訪談實錄:
Q;嘉玲你好,你是2021年4月份入職百城,你第二個月就拿了新人獎。對于新人來說,前期開發客戶肯定有難度,能在新人中突圍而出的原因有哪些方面?請評價一下自己的亮點。
A:首先,入職初期就一直學習我們公司的銷售話術寶典,每天回家之后也會拉上家人陪我進行話術演練。
其次,按照公司的要求每天多打電話,作為一個新人剛開始沒有客戶資源,所以只能通過電話量來積累客戶,盡可能多約見客戶上門拜訪。
遇到有招聘需求的客戶,一般我會跟進得比較頻繁,每隔兩天就電話聯系客戶一次。剛開始簽單成功的大部分客戶都是因為我的堅持和精心的服務,這些企業才決定跟我合作的。
做為一線銷售人員,有些同事會覺得頻頻繁聯系客戶,怕給客戶造成比較差印象;但我覺得不要怕頻繁聯系會惹客戶厭煩,很多客戶還是比較好說話的,畢竟他們有招聘需求,如果在他們最需要招聘前提下,我們卻無法獲得跟他們的合作機會,那需求被其他競爭對手搶了,我們的一切努力也就白白浪費了,而且客戶也很照顧像我這樣的職場小白。
作為一個新人在如何獲得客戶資料,平時我也會經常登錄不同的招聘平臺,挖掘看看有沒有新增招聘需求的客戶,并且做好聯系記錄。
公司鑫紅姐和鄧紅姐對我也特別照顧,平時有做得不好的地方,她們都會及時地指出并幫我糾正,并且鼓勵我。所以我自己也想更加努力不辜負她們對我的付出。
Q;你連續幾個月業績都完成得不錯,在這個過程中你付出了什么樣的努力才能取得這樣穩定的成績?
A:每天一定要多打電話,做好意向客戶的跟蹤記錄。跟緊每個有需求的客戶,這個月合作不成下個月說不定就成功簽單了。我的客戶都是通過這樣的過程慢慢累積的。因為入職初期沒有續費客戶和主動找我合作的客戶,所以必須努力維護好手頭上僅有的客戶,并且及時地跟鑫紅姐、鄧紅姐討論這個客戶該怎么去繼續跟進,怎樣才能夠盡早簽單。工作上她們給予我的幫助特別大。
Q;在工作中有遇到什么樣的困難?你是如何解決問題的?
A:我覺得工作中遇到最大的困難來自壓力方面。因為喜歡這份工作,喜歡這些同事,并且不想辜負她們對我的付出,所以只能化壓力為動力。不懂就及時問,每個同事都特別的可愛,都非常愿意去幫助對方,工作氛圍特別好。這種工作環境很大程度地支撐我堅持走到現在。
Q;請談一談讓你難忘的一次簽單經歷。
A: 最難忘的一次簽單經歷應該是我自己獨立簽成的第一單——天師堂中醫醫院。前期出去拜訪客戶都是由鄧紅姐陪訪,這家醫院是首單全程由我自己獨立跟進和簽單成功的。
這個客戶一開始我是在百事通看到的,然后就一直聯系跟進。首先知道她是一家有需求的新企業,第一通電話向客戶介紹自己的平臺和收費標準,通過溝通了解到她其實更想做宣傳。剛好我們平臺有一定知名度,招聘宣傳都可以在我們平臺有不錯的效果。然后就是約見,客戶一直說沒空,后面幾乎天天打電話給客戶,接通就推說沒空,更多的是拒接。再往后大概2-3天就會聯系一次,最后終于成功約訪。剛見面客戶就對我說已經拒接了那么多電話,我還堅持沒放棄,那就辦理合作吧。第一次上門拜訪直接簽單,第二天就到賬了。這單的確給了我很大的鼓勵,感覺天空一下變得晴朗,也更有信心了。
Q;接下來的工作有什么樣的目標和規劃?
A:目標:回顧2021年平均每月簽單金額為11000左右。今年是入職第二年,我希望今年在業績上能有上升的趨勢,爭取完成平均每月18000的業績。
規劃:在目前的工作中,還是有一部分的事情需要經理協助處理解決;在簽單的過程中有些客戶也需要經理陪訪洽談。所以在接下來的工作中,我需要從各方面不斷地提升自己,多學習多積累,努力成為一名更專業的招聘顧問,并且成為能獨當一面的業務骨干。
Q;采訪最后,談一下入職以來你對百城、領導和同事等各方面的感受。
A:我覺得百城是非常有實力,有前景,值得跟隨和期待的一個平臺。領導們都特別重視員工,公司領導對于員工多細小的事情都會重視,比如大到工作小到情緒,他們都會關心重視并且及時開導并給你指出解決的方法。公司的工作環境特別好,領導給我們營造的工作氛圍也特別好,在這里工作同事之間互相學習共同促進、和諧共處。特別是誰遇到個人難以解決的問題,團隊的成員都非常樂意提供幫助。
自我總結:在百城上班心情非常輕松愉悅的。!

